常见问题：行李寄存

行李寄存

1， 上门取件送件可以帮我搬运么？

有电梯有停车位的情况下我们可以为您搬运，每件（28KG）收费4镑。如果超重，司机无法为您搬运。如果没有电梯，根据楼层每件收取4-10镑的费用。如果没有停车位，司机无法为您搬运。

2， 可以短期 寄存么？

可以，短期寄存自送自取最低消费30镑，如需取送件最低消费78镑。

3， 取件送件可以规定时间么？

取件时间为9：00-21:00，无法确认具体几点，请确保家中有人响应门铃。如因顾客原因造成二次送件将会产生最低25镑的再次送件费用。如果您需要在某个时间段内送达，我们可以单独为您安排专车送件，费用请咨询客服info@londonyka.com。

4， 行李寄存到期后想要延期怎么办？

请您发送邮件至info@londonyka.com，告知您的订单号以及行李数量，延期时间，会有客服为您办理延期。

5， 行李寄存到期要怎么取回

请您发送邮件至info@londonyka.com，告知您的订单号、联系方式、行李数量、需要送件的日期以及送件地址，我们会为您安排送件并告知您送件日期。

6， 我可以当天预定行李取回么？

请提前三个工作日预约取回，加急办理在可以达成的条件下需要收取额外10镑费用。

7， 寄存到期后可以将行李运送回国么？

请您发送邮件至info@londonyka.com，告知您的订单号，国内收货地址，收件人，邮编，电话等信息，我们会有客服为您办理转运服务。