奶粉运输Q&A

伦敦易达物流公司提供英国奶粉空运邮寄和ParcelForce直邮回国服务，为广大国内妈妈宝宝们带来英国苏格兰高地最优质安全的营养奶粉！

很多顾客在我们公司运输奶粉的时候会问的一些常见问题，在这里为大家列出来以供参考。希望能为大家的英国奶粉运输提供便利。欢迎大家讨论交流，以便我们不断地完善我们的服务质量。

 

1、请问空运英国奶粉的时间为什么是2周~4周呢？空运不是一般1周就能到了吗？
----货物的运输需要进行配载订舱，清关，装车、中转、卸车等多个环节的操作，同时，对于距离较远的城市，还会进行多次的中转，所以保险时间是2-4周。

2、请问如果我需要贵司代购奶粉的话（18罐/箱），请问各种品种可以拼在一箱里吗？能否提供代购的凭证（比如购买票据等）？
----可以放在一箱，如果是一个品牌的话， 可以提供代购凭证

3、运费含清关费用和税费吗？含送到中国国内收货人地址的费用吗？
----是的，包含清关费和税费，没有包含取件费（如需要取件）和包装费（如果需要包装），配送到国内城市，如果是乡村的话会送到附近的镇上

4、请问如果需要贵司的专业纸箱和防爆罐包装的话，1箱的包装费是24镑吗？
----按照罐来收费，如果是18罐的话费用是18镑，不会再单独收取我司纸箱费用。

5、请问18罐牛栏奶粉的话，连包装的重量是多少KG/箱？
----大约19.8kg左右，根据包装的情况稍微会有点偏差

6、如果英国有发件人，请问贵司在英国上门取件是否还要费用？如果要的话，费用如何计算？取件时间？
----取件要收取件费，收费标准10镑/箱，（每箱不能超过28kg，尺寸要是规格尺寸尽量避免某个边特长否则可能会产生额外费用）
取件时间早上9：00am-5:00pm

7、请问是否能提供空运单据复印件？
----可以提供您Airway bill的跟踪号码

8、 请问能否提供购买凭证以及公司发票？

----我们公司也可以为您提供我们正规的物流公司发票， 我们购买奶粉的小票原件工作账务做账要用，不过可以可以扫描给客。

9. ParcelForce每个订单的定义是什么？

----ParcelForce收费标准是，每一单是独立收费的，这意味着单与单之间重量不能累计（累计后越重每公斤越便宜），每一单的定义根据PF规定，发件人和收件人为同一个地址，并且同一天取货的所有包裹算是一单，例如：

情况1：3个包裹都是从2013年1月2日从A地址发到B地址，算一单

情况2：3个包裹2013年1月2日从A地址发到B地址1个包裹，发到C地址两个包裹，为两单

情况3: 3个包裹2013年1月2日从A到B地址1个包裹， 1月3日两个包裹，算两单。

10. ParcelForce单个包裹是如何收费？

----ParcelForce的计费方式参考的是您运输包裹的体积重量与实际重量

体积重量：计算公式为（长（厘米） X 宽（厘米） X 高（厘米））/ 5000，不得超过30。如果包裹的体积重量大于实际重量，运输费用将按照体积重量来计算。

例如：您的包裹实际重量是8kg, 包裹的三维尺寸是40cm*30cm*50cm 那么这个包裹的体积重量为（40*30*50）/5000=12kg，所以我们就要按照12kg（12大于8）的重量收取您的费用。

如果您的包裹是不规则的，如下图所示，我们会按照他所能放到的最小的立方体的包装去计算长宽高.

11. ParcelForce 多个包裹是如何收费的？

----如果您有一单多个包裹,就要分别计算每个包裹的收费重量并且累加（是重量累加不是费用累加）。 例如，您有3个包裹需要寄送给一个地址

包裹1: 实际重量1.5kg 体积重量（30cm*30cm*15cm/5000=2.7kg）

包裹2: 实际重量 3kg 体积重量（30cm*32cm*15cm/5000=2.9kg）

包裹3: 实际重量 5kg 体积重量（40m*30cm*50cm/5000=12kg）那么虽然您的的实际总重量是 1.5+3+5=9.5kg 但我们要收取您2.7+3+12=17.7kg的重量

12.ParcelForce的包裹重量和尺寸规定？

----（1）包裹大小限制： 根据国际航空快件标准及承运公司规定：您所邮递的单箱包裹不得超过30公斤，并且体积重量的每个包裹不能超过30kg,可以多个包裹。这是英国法律的规定， 一个搬运工人不能抬超过30kg 的物品， 以避免由此对人体造成的损害。 ）有的客人是使用体重称来测量包裹的重量的。 有的体重称的误差比较大， 所以建议客人自已称的时候， 最好不要超过29kg( 以免由于体重称不准， 造成的超重， 而导致的parcelforce 退件）。 如果您的包裹超过了30kg , parcelforce 会把您的包裹退回到您的发件地址。 同时收取您一定数量的手续费。

（2）包裹的尺寸规定：

A.最长单边不能超过1.05米

B.长+2（宽+高）不能大于2m

如果您的包裹超出这个尺寸，您需要多支付40镑的超标费用。所以，建议您尽量将一个大箱的东西分装成2个或多个小箱。

13. ParcelForce的服务包清关吗？

----ParcelForce 与中国邮政EMS 同属万国邮政联盟，有合作协议，走邮政绿色通道，所运货物不经海关直接发往当地邮局由邮局内部抽检，抽查率不过10%。但是这也和您运的物品，数量和地方的政策有关，例如奶粉有些城市例如江浙一带可以寄3-4箱（21-28罐），但有些城市比较严12罐也有很大可能收税。 例如奶粉，厦门，南宁，长沙，深圳建议一单只寄6桶。其他城市最多12桶为宜。 海关抽到就交18元一桶的税，海关会通知国内收件人，国内的收件人到邮局或是银行汇税金到指定的海关帐户即可，海关收到税金后，就会放行包裹了，然后邮局EMS 就会投到您的门上。 价值达到海关认为的标准就可能会被要求上税，什么东西都有可能被抽到，不过走我们邮政渠道，抽检率比其他的低很多。

我们会提供包装和邮寄数量的建议来规避交税风险，但是一旦产生关税需要客户（收件人）缴纳。

14. ParcelForce有什么禁运物品，后果是什么？

----常见的禁运的物品有喷雾剂瓶,例如Body Spray, 脱毛膏，含酒精的液体，指甲油，珠宝现金,香水，口红，喷雾剂，普通液体每单液体不超过1L,等

下面所列出的所有物品都因其价值或种类而被禁止运输。本公司将不会在合同，运单文件里列出下列禁用品，也不会有特别协议对禁运品进行说明，客户有责任和义务自己了解相关禁运品信息。 易爆物品，如烟火制品（礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等）发令纸、干冰、打火机、煤气炉、煤气罐；（特别注意，任何液压的有内压的物品，类似于喷雾类杀虫剂，空气清新剂，发型固定喷雾等都属于此类） 易燃液体，如汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、油墨、去光水等；（特别注意，指甲油属于此类） 易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品，如煤、松香、石蜡、活性碳、白磷、黄磷、油麻、金属钠、镁铝粉等； 氧化剂和有机过氧化物，如氧化氢、过氧化钠、次氯酸钙、氯酸钾、硝酸钾、不明化学成份物品等； 毒害品和感染性物品。指在流通过程中容易发生中毒和感染的物品，如杀虫剂、灭草剂、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥罗仿、苯铵、生漆、血液、尿液、体液、炭疽、危险性病菌等； 腐蚀品，能灼烧人体组织，并对金属等物品造成损坏的固体和液体，如硫酸、硝酸、盐酸、氯磺酸、冰醋酸、烧碱、双氧水等；

英国Parcel Force关于禁运品的相关说明：http://www.parcelforce.com/send-worldwide/delivery-times-worldwide-destinations/prohibitions

如果包裹有违禁物品，有可能被ParcelForce提货到仓库后直接退回发件人手中。

 

15.PARCELFORCE 几种取货和自送方式

1. 自送Parcelforce Depot是指将打包好的货物送至您所在城市的Parcelforce的总库房，不包括您住家附近的小邮局。点击此处输入您的邮编可查询到您所在城市的Parcelforce Depot位置。

2. 自送邮局Post Office是指自送到遍布大街小巷的普通的邮局。您在网上下完自助直邮的单子后打印条形码以及申报单和商业发票贴在箱子上， 送去邮局。

3.Parcelforce上门取货是指您在网上下自助直邮的单子之后自行预约取货。可以预约到下单当天的后俩个工作日的任一天上门取货。例如您是本周四下的单子，可以预约到本周五和下周一俩天的任一天上门取货。请您确保在取货当天把包裹准备好并保证家中有人，取货时间为早8:00到晚6:00.请您注意，取货司机没有配工作电话，在配送时候不会联系发件人。

若您所居住的地方是公寓您需要将包裹送去您公寓的Reception，司机不会单独去您的Flat取货。若您的公寓没有Reception则建议您自送Post Office以免取件出现问题带来不必要的麻烦。

 16.PARCELFORCE取货失败如何重新预定？

ems重新预定取货方式 如下：

前往http://www.parcelforce.com/depot-finder
输入自己家地址的邮编：比如LE2 7GN

看到离您最近的parcelforce depot的客服电话 就可以拨打此号码，拨通以后按5即可链接此depot的人工客服， 然后说需要重新预定取货 报自己的EK开头的单号，比如EK123456789GB  ， 告诉客服原来预定的日期没有司机来取货，如果自己的包裹是放在前台或者reception的一定要告诉客服。重新预定取货日期即可。